CONDICIONES GENERALES
El nombre FITOMAT es una abreviatura del nombre completo del propietario del estudio FITOMAT con el que se concluye una relación contractual.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales ("CGC") se aplican a todos los contratos de "FITOMAT" como Estudio FITOMAT ("Estudio") con los miembros, a menos que se acuerde lo contrario en casos individuales. Los miembros son aquellas personas autorizadas a acceder y utilizar el Estudio en virtud de un contrato de miembro válido celebrado con FITOMAT.
2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
2.1 En el caso de los contratos en línea celebrados a través del sitio web de FITOMAT, el envío del formulario de inscripción cumplimentado constituye una oferta vinculante de la parte interesada a FITOMAT para celebrar un contrato de afiliación. La aceptación de la oferta (y, por tanto, la celebración del contrato) se efectúa mediante la correspondiente declaración de aceptación de FITOMAT por correo electrónico. FITOMAT guarda el texto del contrato y envía los documentos contractuales junto con la declaración de aceptación por correo electrónico. El derecho legal de cancelación se aplica al miembro, que será informado de ello por separado antes de la celebración del contrato en línea.
2.2 Las disposiciones especiales del artículo 9 se aplican a los menores de edad.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
3.1 La afiliación da derecho al miembro a entrar en el estudio durante las horas de apertura y a utilizar toda la zona deportiva y de fitness del estudio, incluidos los vestuarios y taquillas y -si están disponibles- las instalaciones sanitarias (aseo, ducha) de conformidad con las disposiciones del contrato de afiliación, las presentes CGC y el reglamento del estudio.
3.2 El miembro tiene la posibilidad de utilizar la aplicación FITOMAT. La aplicación FITOMAT permite al miembro, entre otras cosas, un acceso más fácil al gimnasio, el acceso a planes de entrenamiento preparados profesionalmente y el uso del área de autoservicio, en la que el miembro puede, por ejemplo, cambiar sus datos personales, gestionar su membresía, ver su correspondencia con FITOMAT y ponerse en contacto con la administración de membresía de FITOMAT. El acceso del miembro a la aplicación FITOMAT se activa tras el pago del paquete inicial (sección 6.1).
3.3 El gimnasio es un "gimnasio inteligente". Esto significa que el gimnasio está totalmente automatizado mediante sistemas digitales conectados en red de forma inteligente y no requiere personal. Los socios no son supervisados por el personal del gimnasio. En particular, no se instruye al socio en el uso de la zona deportiva y de fitness, no se supervisa al socio en el uso de la zona deportiva y de fitness y no hay ningún otro tipo de apoyo al socio por parte del personal del gimnasio.
3.4 Los servicios adicionales, como una sesión de entrenamiento con un entrenador personal, se pueden reservar a través de la aplicación FITOMAT (véase la sección 3.2) por una tarifa adicional, en función de la oferta de FITOMAT.
4. REGLAMENTO DEL GIMNASIO
El socio debe cumplir las normas del gimnasio cuando lo utilice. En particular, las normas del gimnasio pueden contener regulaciones sobre comportamiento, vestimenta, uso de equipos e inventario, llevar comida y bebida al gimnasio y el horario de apertura del gimnasio. Las normas del estudio se adjuntan a estas CGC.
5. ACCESO AL ESTUDIO
5.1 El acceso al gimnasio es automático a través de un código QR personal, que el socio recibe por correo electrónico tras la firma del contrato de socio y tras su activación en la app FITOMAT. Para acceder al estudio, el socio debe sostener el código QR personal frente a un escáner situado en la puerta de entrada al estudio.
5.2 El acceso al estudio solo es posible durante el horario de apertura oficial del estudio, que se publica en el estudio o en la página web de datos del estudio de FITOMAT.
5.3 Sólo el miembro está autorizado a utilizar el código QR personal para acceder al estudio. El miembro tiene prohibido dar el código QR personal a un tercero o permitir que un tercero acceda al gimnasio a través del código QR personal o de cualquier otra manera.
5.4 Si un miembro infringe la prohibición establecida en el apartado 5.3, frase 2, de las presentes CGC a pesar de la correspondiente advertencia de FITOMAT, FITOMAT tendrá derecho a rescindir el contrato de afiliación por causa justificada con efecto inmediato. Además, FITOMAT tiene derecho a exigir al miembro el pago de una penalización contractual por importe de 20,00 euros por cada caso de infracción culpable por parte del miembro de la prohibición especificada en el apartado 5.3, frase 2, de estas CGC; una penalización contractual ejecutada se compensará con una reclamación de daños y perjuicios por la misma infracción.
6. VENCIMIENTO, PAGO, MORA
6.1 El importe de la cuota de afiliación se establece en el contrato de afiliación. Las cuotas de afiliación vencen cuatro semanas antes del inicio de la vigencia del contrato de afiliación (véase el apartado 8.3). El paquete de inicio como pago único vence inmediatamente después de finalizar el periodo de bonificación de 14 días (véase el apartado 8.2).
6.2 El pago de las cuotas de afiliación y del paquete inicial se efectuará mediante domiciliación bancaria SEPA. A tal efecto, el miembro entregará a FITOMAT una orden de domiciliación bancaria por escrito. FITOMAT está autorizada a encargar a un tercero la tramitación del pago o a transferirlo a un tercero. El miembro está obligado a asegurarse de que su cuenta corriente dispone de fondos suficientes. Por cada adeudo domiciliado que no se haga efectivo por causa imputable al miembro, FITOMAT tendrá derecho a exigir al miembro una indemnización por los gastos ocasionados como consecuencia de la devolución del adeudo domiciliado. A tal efecto, FITOMAT está autorizada a cargar en la cuenta corriente del miembro el importe de los gastos efectivamente soportados por FITOMAT. La pérdida de FITOMAT consistirá, en particular, en las comisiones bancarias y los gastos adicionales. El miembro tiene derecho a demostrar que FITOMAT ha sufrido un perjuicio menor o ningún perjuicio.
6.3 Si el miembro se retrasa en el pago de una cuota de socio, FITOMAT está autorizado a bloquear el código QR del miembro y denegarle el acceso al estudio hasta que haya abonado las cantidades pendientes.
6.4 Si el miembro se retrasa en el pago de dos cuotas de afiliación, todas las cuotas de afiliación vencerán inmediatamente hasta la siguiente fecha posible de cancelación del contrato de afiliación.
6.5 Las disposiciones de los apartados 6.3 y 6.4 no afectarán a otras reclamaciones y derechos de FITOMAT derivados del retraso en el pago por parte del miembro.
7 Política de cancelación
7.1 Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir su contrato de afiliación en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de rescisión es de catorce días a partir de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de cancelación, debe ponerse en contacto con nosotros en
FITOMAT c/o fitbox GmbH
Franquicia/centro de sistemas
Oranienburger Str. 5c
D-10178 Berlín
030 513 049 78
memberservice@fitomat.com
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de cancelar su contrato de afiliación. Puede utilizar nuestro modelo de formulario de cancelación, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
7.2 Consecuencias de la rescisión
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de cancelación, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de cancelación con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.
8. PLAZO, PERIODO DE BONIFICACIÓN, CANCELACIÓN
8.1 La afiliación comenzará en la fecha especificada en el contrato de afiliación como "Fecha de Inicio de la Afiliación".
8.2 Al inicio de la afiliación, se concede al afiliado un periodo de bonificación de dos semanas. El periodo de bonificación es gratuito para el afiliado, es decir, el afiliado no está obligado a pagar la cuota de afiliación ni el paquete inicial (apartado 6.1) durante el periodo de bonificación. Por lo demás, durante el periodo de bonificación se aplicarán todas las disposiciones del contrato de afiliación, de las CGC y del Reglamento del Estudio, salvo que exijan el inicio de la vigencia del contrato de afiliación o el pago del paquete de inicio.
8.3 La vigencia del contrato de afiliación comienza inmediatamente después del periodo de bonificación (apartado 6.2). En función de lo acordado entre FITOMAT y el afiliado, se aplicará lo siguiente a la duración del contrato: a) Si en el contrato de afiliación se acuerda una duración inicial fija ("duración mínima"), el contrato de afiliación tendrá inicialmente la duración mínima acordada. Una vez expirado el plazo mínimo, la duración del contrato de afiliación se prorrogará indefinidamente, salvo que el contrato de afiliación sea cancelado previamente por el afiliado o por FITOMAT con un mes de antelación a la finalización del plazo mínimo. Una vez transcurrido el plazo mínimo, el contrato de adhesión podrá ser rescindido por el socio o por FITOMAT con un mes de preaviso. b) Si en el contrato de afiliación no se acuerda una duración mínima, el contrato de afiliación se celebra por tiempo indefinido. En este caso, el contrato de afiliación podrá ser rescindido por el afiliado o por FITOMAT en cualquier momento con un mes de preaviso.
8.4 El derecho de ambas partes a rescindir el contrato por causa justificada de conformidad con las disposiciones legales no se verá afectado. Existe causa justificada de rescisión por parte de FITOMAT, en particular, si el socio infringe la prohibición establecida en la cláusula 5.3 frase 2 de las presentes CGC, si el socio se retrasa en el pago de dos cuotas de socio o de un importe equivalente a dos cuotas de socio, o si el socio infringe de forma reiterada y grave las normas del gimnasio a pesar de las advertencias de FITOMAT.
8.5 Toda cancelación deberá realizarse en forma de texto. Alternativamente, el miembro también puede declarar la cancelación a través de la app de FITOMAT o de la página web de FITOMAT "Cancelar contrato" .
9. MENORES DE EDAD
9.1 Las personas que aún no hayan cumplido los 14 años de edad no podrán ser miembros.
9.2 Para las personas que hayan alcanzado la edad de 14 años pero que aún no hayan cumplido los 18, el contrato de afiliación sólo podrá celebrarse con el consentimiento de sus representantes legales. En este caso, el interesado deberá ponerse en contacto con FITOMAT por correo electrónico o a través del formulario de contacto del sitio web de FITOMAT con el fin de celebrar el contrato de adhesión (véase el apartado 2).
10. RESPONSABILIDAD DE FITOMAT
10.1 FITOMAT será responsable de conformidad con las disposiciones legales, salvo que se estipule lo contrario en las presentes CGC, el contrato de adhesión y otros acuerdos entre FITOMAT y el Miembro.
10.2 Los Miembros utilizan el espacio deportivo y de fitness por su cuenta y riesgo. FITOMAT no se hace responsable de los daños sufridos por el miembro por el uso de la zona deportiva y de fitness del estudio o por el comportamiento de otros miembros, visitantes o terceros no autorizados en el estudio.
10.3 Las taquillas proporcionadas por FITOMAT no están vigiladas. El miembro es responsable de garantizar que las taquillas utilizadas sean lo suficientemente seguras. FITOMAT no se hace responsable de los objetos robados de las taquillas.
10.4 Las anteriores limitaciones de responsabilidad de los apartados 10.2 y 10.3 no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave por parte de FITOMAT, sus representantes o auxiliares ejecutivos, en caso de responsabilidad por lesiones contra la vida, la integridad física o la salud, o en caso de responsabilidad de conformidad con las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. FITOMAT sólo será responsable por negligencia leve en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales materiales, limitándose la responsabilidad en este caso a los daños típicos y previsibles en el momento de la celebración del contrato. Una obligación contractual esencial en el sentido de la frase anterior es una obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato de adhesión y en cuyo cumplimiento el miembro confía y puede confiar regularmente.
11. INTRANSFERIBILIDAD DE LA AFILIACIÓN
El miembro no está autorizado a transferir a terceros los derechos de uso y participación adquiridos con la afiliación. La cesión de la totalidad de la afiliación a un tercero sólo será posible previo consentimiento por escrito de FITOMAT.
12. SUSPENSIÓN DE LA AFILIACIÓN
12.1 Los miembros tienen la posibilidad de solicitar la suspensión de su afiliación. La suspensión de la afiliación sólo podrá solicitarse el primer día del mes, sólo por meses completos y sólo por un máximo de 6 meses. Los motivos de la suspensión de la afiliación sólo pueden ser restricciones de salud del afiliado que le imposibiliten temporalmente utilizar el estudio. El miembro deberá adjuntar a su solicitud un formulario cumplimentado por un médico, que será facilitado por FITOMAT a petición del interesado.
12.2 FITOMAT decidirá sobre la solicitud de suspensión de la afiliación según su propio criterio. El miembro no tendrá derecho a que se le conceda el periodo de descanso solicitado.
12.3 En caso de que FITOMAT acceda a la solicitud de suspensión del miembro, las obligaciones respectivas del miembro y de FITOMAT derivadas del contrato de adhesión y de las presentes CGC quedarán suspendidas mientras dure el periodo de descanso. En particular, el miembro no estará obligado a pagar las cuotas de afiliación durante el período de descanso. Si se concede al miembro el período de descanso durante un plazo mínimo en curso, el final del plazo mínimo se pospondrá al futuro por la duración respectiva del período de descanso.
13. GRABACIONES DE VÍDEO
FITOMAT se reserva el derecho de vigilar con cámaras de vídeo las zonas del estudio especialmente señalizadas y accesibles al público (a excepción de los vestuarios y las instalaciones sanitarias) y de almacenar las grabaciones durante un máximo de 48 horas por motivos de seguridad, en particular en vista de la falta de personal en el estudio, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos y del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
14. RECOGIDA Y UTILIZACIÓN DE DATOS
14.1 FITOMAT recopila, procesa y utiliza los datos personales del contrato de afiliación exclusivamente para la tramitación del contrato, la atención al cliente y para sus propias campañas publicitarias. Se trata de los datos facilitados por el miembro durante el registro, tales como: Nombre, dirección, número de teléfono (móvil y fijo), dirección de correo electrónico, datos bancarios.
14.2 Además, en cada visita al estudio se registran el número de socio del miembro y la fecha y hora de entrada y salida. FITOMAT almacena estos datos durante un máximo de dos meses. Se utilizan exclusivamente para controlar el uso no autorizado y no se utilizan de ninguna otra forma ni se hacen accesibles a terceros.
14.3 El tratamiento de los datos del miembro recogidos como parte del contrato de afiliación se lleva a cabo de conformidad con el GDPR y otras leyes pertinentes de protección de datos. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), y del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, y únicamente para los fines antes mencionados de tramitación del contrato, atención al cliente y campañas publicitarias. No se procesan datos más allá de la finalidad del contrato. En caso de que sea necesario recopilar datos adicionales más allá de la finalidad del contrato, FITOMAT obtendrá el consentimiento por separado del miembro. En relación con el alcance y la finalidad de la recogida de datos y la información sobre los derechos de los interesados, se remite asimismo a la información sobre protección de datos de FITOMAT.
15. NO PARTICIPACIÓN EN PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN VIRTUD DE LA VSBG
FITOMAT no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo de conformidad con la Ley alemana de resolución de litigios de consumo (VSBG).
16. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES
FITOMAT está autorizada a modificar las presentes CGC con efectos para el futuro, con excepción de las obligaciones contractuales esenciales, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes y la buena fe (art. 242 BGB). Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato de adhesión y en cuyo cumplimiento el miembro confía y puede confiar regularmente. FITOMAT notificará al miembro cualquier modificación prevista de las CGC en forma de texto y, al mismo tiempo, le dará la oportunidad de presentar observaciones y objeciones en un plazo de seis semanas. Las modificaciones previstas de las CGC notificadas al miembro se considerarán aprobadas por éste si no se opone a las mismas en el plazo mencionado.
17. DISPOSICIONES FINALES
17.1 En caso de que una o varias disposiciones de las presentes CGV y/o del contrato de adhesión fueran o devinieran inválidas, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones de las presentes CGV y/o del contrato de adhesión.
17.2 El Miembro sólo podrá compensar las reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas con las reclamaciones de FITOMAT.
Estado: 26 de febrero de 2026