OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE
Nazwa FITOMAT stanowi skrót pełnej nazwy właściciela studia FITOMAT, z którym zawierana jest umowa.
1. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez „FITOMAT” jako FITOMAT Studios („Studio”) z członkami, o ile w konkretnym przypadku nie uzgodniono inaczej. Członkowie to osoby, które na podstawie ważnej umowy członkowskiej zawartej z FITOMAT mają prawo do wstępu do studia i korzystania z niego.
2. ZAWARCIE UMOWY
2.1. W przypadku zawierania umów online za pośrednictwem strony internetowej FITOMAT przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego stanowi wiążącą ofertę osoby zainteresowanej skierowaną do FITOMAT w celu zawarcia umowy członkowskiej. Przyjęcie oferty (a tym samym zawarcie umowy) następuje poprzez odpowiednie oświadczenie o przyjęciu oferty wysłane przez FITOMAT pocztą elektroniczną. FITOMAT przechowuje treść umowy i przesyła dokumenty umowne wraz z oświadczeniem o przyjęciu oferty pocztą elektroniczną. Członek ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa, o czym zostanie oddzielnie poinformowany przed zawarciem umowy online.
2.2. W przypadku osób niepełnoletnich obowiązują postanowienia szczególne zawarte w punkcie 9.
3. ZAKRES USŁUG
3.1. Członkostwo uprawnia członka do wstępu do klubu w godzinach otwarcia oraz do korzystania z całej strefy sportowo-fitness klubu, w tym z szatni i szafek, a także – o ile są dostępne – z zaplecza sanitarnego (toalety, prysznice) zgodnie z postanowieniami umowy członkowskiej, niniejszych OWH oraz regulaminu klubu.
3.2. Członek otrzymuje możliwość korzystania z aplikacji FITOMAT. Aplikacja FITOMAT umożliwia członkowi między innymi łatwiejszy dostęp do klubu, dostęp do profesjonalnie przygotowanych planów treningowych, a także korzystanie z sekcji samoobsługowej, w której członek może np. zmieniać swoje dane osobowe, zarządzać swoim członkostwem, przeglądać korespondencję z FITOMAT oraz kontaktować się z działem obsługi członków FITOMAT. Dostęp członka do aplikacji FITOMAT zostaje aktywowany wraz z opłaceniem pakietu startowego (punkt 6.1).
3.3. Studio jest tzw. „Smart Gym”. Oznacza to, że studio jest w pełni zautomatyzowane dzięki inteligentnie połączonym systemom cyfrowym i zasadniczo nie zatrudnia personelu. Opieka nad członkiem ze strony personelu w studiu zasadniczo nie ma miejsca. W szczególności nie odbywa się instruktaż członka w zakresie korzystania z obszaru sportowo-fitnessowego, nie ma nadzoru nad członkiem podczas korzystania z tego obszaru, ani żadnej innej opieki nad członkiem ze strony personelu w studiu.
3.4. Usługi dodatkowe, takie jak np. sesja treningowa z trenerem personalnym, można – w zależności od oferty FITOMAT – w razie potrzeby zarezerwować za dodatkową opłatą za pośrednictwem aplikacji FITOMAT (por. pkt 3.2).
4. REGULAMIN KLUBU
Członek zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu klubu podczas korzystania z jego usług. Regulamin klubu może zawierać w szczególności zasady dotyczące zachowania, ubioru, korzystania ze sprzętu i wyposażenia, wnoszenia posiłków i napojów oraz godzin otwarcia klubu. Regulamin klubu stanowi załącznik do niniejszych OWH.
5. WEJŚCIE DO STUDIA
5.1. Wejście do studia odbywa się automatycznie za pomocą osobistego kodu QR, który członek otrzymuje pocztą elektroniczną po zawarciu umowy członkowskiej oraz po aktywacji w aplikacji FITOMAT. Aby wejść do studia, członek musi przyłożyć swój osobisty kod QR do skanera znajdującego się przy drzwiach wejściowych do studia.
5.2. Wejście do studia jest możliwe wyłącznie w oficjalnych godzinach otwarcia studia, podanych w samym studiu lub na stronie internetowej FITOMAT poświęconej danemu studiu.
5.3. Tylko sam członek jest uprawniony do korzystania z osobistego kodu QR w celu wejścia do studia. Członkowi zabrania się przekazywania osobistego kodu QR osobom trzecim lub umożliwiania osobom trzecim wejścia do studia za pomocą osobistego kodu QR lub w jakikolwiek inny sposób.
5.4. Jeżeli członek, pomimo odpowiedniego upomnienia ze strony FITOMAT, naruszy zakaz określony w pkt 5.3 zdanie 2 niniejszych OWH, FITOMAT ma prawo wypowiedzieć umowę członkowską ze ważnej przyczyny ze skutkiem natychmiastowym. Ponadto FITOMAT ma prawo żądać od członka zapłaty kary umownej w wysokości 20,00 EUR za każdy przypadek zawinionego naruszenia przez członka zakazu określonego w pkt 5.3 zdanie 2 niniejszych OWH; karę umowną, która stała się wymagalna, zalicza się na poczet roszczenia o odszkodowanie z tytułu tego samego naruszenia.
5.5. Cyfrowy system dostępu i biometryczne rozpoznawanie twarzy: Aby umożliwić wstęp do klubu i zapewnić bezpieczeństwo na miejscu, FITOMAT korzysta z cyfrowego systemu dostępu.
- Procedura standardowa: Regularny wstęp odbywa się za pomocą kodu QR wygenerowanego w aplikacji FITOMAT. Jest on dostępny bez ograniczeń dla wszystkich członków jako standardowe dane dostępowe bez jakichkolwiek niekorzystnych konsekwencji.
- Procedura biometryczna: Uzupełniająco istnieje możliwość zautomatyzowanego rozpoznawania twarzy za pośrednictwem systemu zewnętrznego dostawcy systemów dostępu biometrycznego zaangażowanego przez FITOMAT. Ponieważ przetwarzane są przy tym szczególne kategorie danych osobowych (art. 9 RODO), procedura ta jest całkowicie dobrowolna.
- Odrębna zgoda: Niniejszy zapis OWU stanowi jedynie informację zgodnie z art. 13 RODO i nie zastępuje zgody. Korzystanie z rozpoznawania twarzy wymaga odrębnego, aktywnego i wyraźnego oświadczenia o wyrażeniu zgody (np. poprzez potwierdzenie na terminalu na miejscu lub podczas przesyłania zdjęcia w aplikacji). Zgoda ta jest rejestrowana przez system (z podaniem ID członka i znacznika czasu) i może zostać wycofana przez członka w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
5.6. Przekazywanie danych przy Cross-Check-in: Jeśli członek korzysta z oferty treningu w innych klubach FITOMAT (Cross-Check-in), wyraża zgodę na to, aby dane osobowe (w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu oraz, o ile jest zapisane w systemie, zdjęcie profilowe/dostępu) były przekazywane odwiedzanemu klubowi oraz upoważnionym partnerom check-in i przez nich przetwarzane w celu kontroli dostępu, identyfikacji oraz kontaktu (np. w przypadku zdarzeń naruszających bezpieczeństwo lub naruszeń regulaminu).
6. TERMIN PŁATNOŚCI, PŁATNOŚĆ, OPÓŹNIENIE
6.1. Wysokość składki członkowskiej wynika z umowy członkowskiej. Składki członkowskie są wymagalne z góry co cztery tygodnie, począwszy od początku okresu obowiązywania umowy członkowskiej (por. pkt 8.3). Opłata za pakiet startowy, jako płatność jednorazowa, jest wymagalna natychmiast po upływie 14-dniowego okresu bonusowego (por. pkt 8.2).
6.2. Płatność składek członkowskich oraz opłaty za pakiet startowy odbywa się za pomocą polecenia zapłaty SEPA. Członek udzieli w tym celu firmie FITOMAT pisemnego upoważnienia do pobrania opłat. FITOMAT ma prawo zlecić realizację płatności podmiotowi zewnętrznemu lub przekazać ją podmiotowi zewnętrznemu. Członek jest zobowiązany do zapewnienia wystarczających środków na swoim rachunku bieżącym. W przypadku każdego polecenia zapłaty, które nie zostanie zrealizowane z przyczyn leżących po stronie członka, FITOMAT ma prawo żądać od członka zwrotu kosztów poniesionych w związku z odrzuceniem polecenia zapłaty. W tym celu FITOMAT ma prawo pobrać z rachunku bieżącego członka kwotę odpowiadającą faktycznie poniesionym przez FITOMAT kosztom. Szkoda poniesiona przez FITOMAT obejmuje w szczególności opłaty bankowe oraz dodatkowe nakłady. Członek ma prawo udowodnić, że FITOMAT poniósł mniejszą szkodę lub nie poniósł jej wcale.
6.3. W przypadku opóźnienia członka w uiszczeniu składki członkowskiej FITOMAT ma prawo zablokować kod QR członka i odmówić mu wstępu do studia do czasu uregulowania zaległych kwot.
6.4. W przypadku zaległości członka w opłaceniu dwóch składek członkowskich wszystkie składki członkowskie stają się natychmiast wymagalne do momentu najbliższego możliwego terminu wypowiedzenia umowy członkowskiej.
6.5. Postanowienia zawarte w powyższych punktach 6.3 i 6.4 nie mają wpływu na dalsze roszczenia i prawa FITOMAT wynikające z opóźnienia w płatnościach ze strony członka.
7. Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
7.1. Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy członkowskiej w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo przesłać nam
FITOMAT c/o fitbox GmbH
Centrala franczyzowa/systemowa
Oranienburger Str. 5c
D-10178 Berlin
030 513 049 78
memberservice@fitomat.com
poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy członkowskiej. W tym celu mogą Państwo skorzystać z naszego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.
7.2. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Jeśli zażądali Państwo, aby świadczenie usług rozpoczęło się w okresie, w którym przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, należy uiścić nam odpowiednią kwotę, odpowiadającą proporcjonalnemu udziałowi usług już wykonanych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od niniejszej umowy w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.
8. OKRES OBOWIĄZYWANIA, OKRES BONUSOWY, WYGAŚNIĘCIE UMOWY
8.1. Członkostwo rozpoczyna się w dniu określonym w umowie członkowskiej jako „rozpoczęcie członkostwa”.
8.2. Na początku członkostwa członkowi przysługuje dwutygodniowy okres bonusowy. Okres bonusowy jest dla członka bezpłatny, tzn. w trakcie tego okresu członek nie ma obowiązku uiszczania składek członkowskich ani opłaty za pakiet startowy (pkt 6.1). Poza tym w okresie bonusowym obowiązują wszystkie postanowienia umowy członkowskiej, OWH oraz regulaminu klubu, o ile nie wymagają one rozpoczęcia okresu obowiązywania umowy członkowskiej lub opłacenia pakietu startowego.
8.3. Okres obowiązywania umowy członkowskiej rozpoczyna się bezpośrednio po upływie okresu bonusowego (pkt 6.2). W zależności od ustaleń między FITOMAT a członkiem w odniesieniu do okresu obowiązywania umowy obowiązują następujące zasady: a) Jeżeli w umowie członkowskiej uzgodniono stały okres początkowy („okres minimalny”), umowa członkowska obowiązuje początkowo przez uzgodniony okres minimalny. Po upływie okresu minimalnego obowiązywania umowa członkowska przedłuża się na czas nieokreślony, o ile nie zostanie wcześniej wypowiedziana przez członka lub przez FITOMAT z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia na koniec okresu minimalnego obowiązywania. Po upływie okresu minimalnego umowa członkowska może zostać wypowiedziana przez członka lub przez FITOMAT z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. b) Jeżeli w umowie członkowskiej nie uzgodniono okresu minimalnego, umowa członkowska zostaje zawarta na czas nieokreślony. W takim przypadku umowa członkowska może zostać wypowiedziana w dowolnym momencie przez członka lub przez FITOMAT z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
8.4. Prawo obu stron do wypowiedzenia umowy z ważnej przyczyny zgodnie z przepisami ustawowymi pozostaje nienaruszone. Ważną przyczyną wypowiedzenia przez FITOMAT jest w szczególności naruszenie przez członka zakazu określonego w pkt 5.3 zdanie 2 niniejszych OWH, gdy członek zalega z opłaceniem dwóch składek członkowskich lub kwoty odpowiadającej dwóm składkom członkowskim, lub gdy członek pomimo upomnienia ze strony FITOMAT wielokrotnie poważnie narusza regulamin studia.
8.5. Każde wypowiedzenie wymaga formy pisemnej. Członek może alternatywnie złożyć wypowiedzenie również za pośrednictwem aplikacji FITOMAT lub strony internetowej FITOMAT , wybierając opcję „Wypowiedzenie umowy”.
9. OSOBY NIELETNIE
9.1. Minimalny wiek: Co do zasady członkiem mogą zostać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia.
9.2. Odmienny minimalny wiek w poszczególnych klubach: FITOMAT zastrzega sobie prawo do określenia odmiennego minimalnego wieku (np. ukończony 16. lub 14. rok życia) dla poszczególnych klubów w ramach lokalnego regulaminu klubu lub domu. Wiążący jest minimalny wiek obowiązujący w danej lokalizacji.
9.3.Zgoda przedstawicieli ustawowych: Jeżeli w danym klubie zezwala się na trening osób małoletnich (poniżej 18 roku życia) zgodnie z pkt 9.2, umowa członkowska może zostać zawarta wyłącznie za pisemną zgodą przedstawicieli ustawowych. Osoby zainteresowane poniżej 18 roku życia powinny przed zawarciem umowy skontaktować się bezpośrednio z danym klubem (np. e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej FITOMAT).
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ FITOMAT
10.1. FITOMAT ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa, o ile niniejsze OWH, umowa członkowska oraz inne porozumienia między FITOMAT a członkiem nie stanowią inaczej.
10.2. Korzystanie z obszaru sportowo-fitnessowego przez członka odbywa się na własne ryzyko. FITOMAT nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez członka w wyniku korzystania z obszaru sportowo-fitnessowego w studiu lub w wyniku zachowania innych członków, gości lub osób trzecich nieuprawnionych przebywających w studiu.
10.3. Szafki udostępnione przez FITOMAT nie są nadzorowane. Członek sam odpowiada za wystarczająco bezpieczne zamknięcie używanych szafek. FITOMAT nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty skradzione z szafek.
10.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w punktach 10.2 i 10.3, nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony FITOMAT, przedstawicieli lub osób wykonujących zobowiązania w imieniu FITOMAT, za szkody wynikające z naruszenia integralności cielesnej, życia i zdrowia, a także za odpowiedzialność wynikającą z przepisów ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku niewielkiego niedbalstwa firma FITOMAT ponosi odpowiedzialność wyłącznie w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, przy czym odpowiedzialność ta jest w tym przypadku ograniczona do szkody typowej i przewidywalnej w momencie zawarcia umowy. Istotne zobowiązanie umowne w rozumieniu powyższego zdania to zobowiązanie, którego wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy członkowskiej i na którego dotrzymanie członek regularnie polega i może polegać.
11. NIEMOŻLIWOŚĆ PRZENIESIENIA CZŁONKOSTWA
Członek nie ma prawa przenosić na osoby trzecie praw do korzystania i uczestnictwa nabytych wraz z członkostwem. Przeniesienie całego członkostwa na osobę trzecią jest możliwe wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą FITOMAT.
12. ZAWIESZENIE CZŁONKOSTWA
12.1. Członek ma możliwość złożenia wniosku o zawieszenie swojego członkostwa. O zawieszenie członkostwa można wnioskować wyłącznie z dniem pierwszego dnia miesiąca, wyłącznie na pełne miesiące i wyłącznie na okres maksymalnie 6 miesięcy. Przyczyną zawieszenia członkostwa mogą być wyłącznie ograniczenia zdrowotne członka, które tymczasowo całkowicie uniemożliwiają mu korzystanie z klubu. Do wniosku członek musi dołączyć formularz wypełniony przez lekarza, który zostanie mu udostępniony przez FITOMAT na odpowiednie żądanie.
12.2. FITOMAT rozpatruje wniosek o zawieszenie członkostwa według własnego uznania. Członek nie ma prawa do przyznania wnioskowanego okresu zawieszenia.
12.3. O ile FITOMAT przychyli się do wniosku członka o zawieszenie członkostwa, odpowiednie zobowiązania członka i FITOMAT wynikające z umowy członkowskiej oraz niniejszych OWH zostają zawieszone na czas trwania zawieszenia. W szczególności członek nie jest zobowiązany do uiszczania składek członkowskich w okresie zawieszenia członkostwa. O ile okres zawieszenia członkostwa przyznano członkowi w trakcie trwania minimalnego okresu obowiązywania umowy, koniec tego minimalnego okresu obowiązywania ulega przesunięciu w przyszłość o czas trwania okresu zawieszenia.
13. NAGRANIA WIDEO
FITOMAT zastrzega sobie prawo do monitorowania za pomocą kamer wideo, ze względów bezpieczeństwa, w szczególności w związku z brakiem personelu w studiu, z zachowaniem przepisów federalnej ustawy o ochronie danych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), monitorować za pomocą kamer wideo specjalnie oznaczone, ogólnodostępne części studia (z wyjątkiem szatni i pomieszczeń sanitarnych) oraz przechowywać nagrania przez maksymalnie 48 godzin.
14. GROMADZENIE I WYKORZYSTANIE DANYCH
14.1. FITOMAT gromadzi, przetwarza i wykorzystuje dane osobowe zawarte w umowie członkowskiej wyłącznie w celu realizacji umowy, obsługi klienta oraz na potrzeby własnych działań reklamowych. Są to dane podane przez członka podczas rejestracji, takie jak: imię i nazwisko, adres, numer telefonu (komórkowy i stacjonarny), adres e-mail, dane bankowe.
14.2. Ponadto przy każdej wizycie w studiu rejestrowany jest numer członkowski członka oraz data i godzina zameldowania i wymeldowania. FITOMAT przechowuje te dane przez maksymalnie dwa miesiące. Służą one wyłącznie do monitorowania nieuprawnionego korzystania z obiektu i nie będą w żaden inny sposób wykorzystywane ani udostępniane stronom trzecim; wyjątkiem są niezbędne przekazania w ramach cyfrowego systemu dostępu oraz Cross-Check-in zgodnie z pkt 5.5 i 5.6.
14.3. Przetwarzanie danych członka zebranych w ramach umowy członkowskiej odbywa się zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO i wyłącznie w wyżej wymienionych celach związanych z realizacją umowy, obsługą klienta oraz działaniami promocyjnymi. Nie dochodzi do przetwarzania danych wykraczającego poza cel umowy. Jeżeli konieczne okaże się zebranie dodatkowych danych wykraczających poza cel umowy, FITOMAT uzyska w tym zakresie od członka odrębną zgodę. W odniesieniu do zakresu i celu gromadzenia danych oraz informacji o prawach osób, których dane dotyczą, odsyła się ponadto do informacji o ochronie danych FITOMAT. Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO oraz w przypadku dobrowolnego korzystania z danych biometrycznych na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a) RODO.
15. BRAK UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ROZSTRZYGANIA SPORÓW ZGODNIE Z VSBG
FITOMAT nie jest ani zobowiązany, ani skłonny do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed organem mediacyjnym ds. konsumentów zgodnie z ustawą o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG).
16. ZMIANY WARUNKÓW HANDLOWYCH
FITOMAT ma prawo do zmiany niniejszych OWH ze skutkiem na przyszłość, z wyjątkiem istotnych zobowiązań umownych, z uwzględnieniem interesów obu stron oraz zasady dobrej wiary (§ 242 BGB). Istotne zobowiązania umowne to takie zobowiązania, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy członkowskiej i na których przestrzeganiu członek regularnie polega i może polegać. FITOMAT powiadamia członka o planowanych zmianach w OWH w formie pisemnej, dając mu jednocześnie możliwość zgłoszenia uwag i wniesienia sprzeciwu w terminie sześciu tygodni. Zgłoszone członkowi planowane zmiany OWH uznaje się za zatwierdzone przez członka, jeżeli nie zgłosi on sprzeciwu wobec tych zmian w wyżej wymienionym terminie.
17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
17.1. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWH i/lub umowy członkowskiej jest lub stanie się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień niniejszych OWH i/lub umowy członkowskiej.
17.2. Członek może potrącić wierzytelności wobec FITOMAT wyłącznie z wierzytelnościami bezspornymi lub prawomocnie stwierdzonymi.
Stan na dzień 26 lutego 2026 r.