Neben den Franchise-Studios betreibt FITOMAT auch eigene Studios, unsere Eigenbetriebe. Dort testet die Zentrale jede neue Software, jedes neue Gerät und jede neue Serviceidee zuerst selbst, mit echten Mitgliedern im echten Alltag, bevor sie ins gesamte Netzwerk geht. Das Risiko für Neuerungen tragen wir, nicht du als Partner.
Zwischen Plan und Praxis liegt oft mehr, als eine Präsentation zeigt: Geräte, die sich anders verhalten als gedacht, Software, die im Alltag doch noch hakt. Jeder Fehler, den wir in unseren Eigenbetrieben finden, ist einer, den du als Partner nie zu sehen bekommst.
In unseren Eigenbetrieben haben wir festgestellt, dass Markengeräte wie Matrix im Studioalltag spürbar mehr Vertrauen schaffen als unbekannte Hersteller oder Eigenmarken vom Franchisegeber. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass ein potenzielles neues Mitglied an eurem Standort bereits in einem anderen Studio an genau diesen Geräten eingewiesen wurde, dann greift der Vertrautheitseffekt: Wer ein Gerät schon kennt, nutzt es sicherer und lieber, gerade wichtig in einem Studio ohne durchgehend anwesendes Personal.
Die Franchisezentrale eröffnet Eigenbetriebe nicht nur zum Testen, sondern auch, um gute Standorte kurzfristig zu sichern, bevor sie an Wettbewerber gehen. Wir entwickeln das Studio dann zu einem laufenden, eingespielten Betrieb und übergeben es zu einem späteren Zeitpunkt zu einem fairen Preis an einen Franchise-Partner. Du übernimmst damit kein Studio auf der grünen Wiese, sondern eines mit bestehendem Mitgliederstamm und eingespielten Abläufen.
Weil wir eigenes Geld in diese Studios stecken und sie unter echten Marktbedingungen betreiben, sind ihre Zahlen, Mitgliederentwicklung, Umsatz, Kostenstruktur, kein Modell auf dem Papier, sondern belegbare Praxiswerte. Genau diese Zahlen zeigen dir schwarz auf weiß, wie profitabel ein FITOMAT SmartGym laufen kann.
Anders als klassische Fitnessgeräte erkennen EGYM-Geräte jedes Mitglied automatisch, stellen Gewicht und Sitzposition selbst passend ein und führen per Bildschirm Schritt für Schritt durch die Übung. Aktuell installieren wir sie gezielt zuerst in Studios in Ballungsgebieten, wo viele unterschiedliche Mitglieder und Trainingslevels aufeinandertreffen, dort ist der Zusatznutzen am größten, weil sie auch ganz ohne Personal vor Ort für eine korrekte, sichere Übungsausführung sorgen. EGYM ist damit kein Standard für jedes Studio, sondern ein optionaler Zusatzbaustein, den wir gezielt dort einsetzen, wo er den größten Unterschied macht.
Unser digitales Infoterminal, die Digitale-Trainer-Zentrale, wurde erst in mehreren Eigenbetrieben parallel getestet, bevor es als optionaler Baustein ins Netzwerk kam. Geprüft wurde eine praktische Frage: Bekommen Mitglieder schneller Antworten, wenn Support und Trainingsorganisation zentral über ein System laufen? Die Antwort war ja, deshalb bieten wir das Tool heute für Studios an, die davon profitieren.
Kundenschutz bleibt dabei immer gewährleistet: Wenn eine Rückfrage komplexer ist und auch die digitale Zentrale sie nicht lösen kann, greift unser Personal Trainer Netzwerk. Das Mitglied kann sich dann gegen eine geringe Trainerpauschale einen Vor-Ort-Termin im Studio buchen. Physisches Personal kommt also genau dann zum Einsatz, wenn es wirklich gebraucht wird, maximal kostenoptimiert für dich als Franchisepartner.
Besonders wichtig wird die Digitale-Trainer-Zentrale bei größeren Studios ab etwa 1.000 Quadratmetern. Ab dieser Standortgröße erwarten Mitglieder heute oft noch einen festen Ansprechpartner vor Ort, das ist reine Branchengewohnheit. Genau hier setzt unsere Lösung an: Sie begleitet den Wandel hin zu weniger festem Personal in der Branche Schritt für Schritt, statt Mitglieder plötzlich vor eine leere Rezeption zu stellen, und erhält so die Akzeptanz im Studio.
Weniger eigene Fehler, mehr geprüfte Erfahrung. Kinderkrankheiten neuer Systeme lösen wir vorher selbst, bei Kosten sprechen wir aus echter Erfahrung statt aus Theorie, und jede empfohlene Kampagne hat vorher schon im echten Betrieb eine Testphase durchlaufen.